Политика конфиденциальности

1. Общие сведения

Настоящая Политика описывает, какие сведения сервис «Медоед Облако» (сайт vps-medoed.space) получает от посетителей и пользователей, для чего их использует и как защищает.

Политика распространяется на сайт vps-medoed.space и на панель управления Услугами. Используя сайт vps-medoed.space, посетитель соглашается с настоящей Политикой.

2. Какие данные мы получаем

Данные, которые вы сообщаете сами:

• адрес электронной почты и пароль — при регистрации учётной записи;
• содержание обращения — при переписке со службой поддержки.

Данные, которые собираются автоматически:

• IP-адрес, дата и время обращения, запрошенный адрес страницы, код ответа сервера, объём переданных данных;
• тип и версия браузера и операционной системы, язык интерфейса, разрешение экрана;
• адрес страницы, с которой посетитель перешёл на сайт;
• идентификаторы файлов cookie.

Мы не запрашиваем и намеренно не собираем сведения о состоянии здоровья, политических взглядах, религиозных убеждениях и иные специальные категории данных.

3. Зачем нам эти данные

• регистрация учётной записи и предоставление доступа к панели управления;
• оказание Услуг и информирование об их состоянии;
• ответы на обращения в службу поддержки;
• обеспечение безопасности: выявление подбора паролей, автоматизированных обращений и попыток несанкционированного доступа;
• сводная статистика посещаемости в обезличенном виде;
• исполнение требований законодательства.

Мы не используем полученные данные для рекламных рассылок без отдельного согласия и не продаём их третьим лицам.

4. Файлы cookie

Cookie — небольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняет в браузере. Мы применяем:

• технические cookie — необходимы для работы сайта, сохранения сессии и настроек интерфейса; без них сайт работать не будет;
• аналитические cookie — помогают понять, какими разделами пользуются чаще, и собираются в обезличенном виде.

Управлять файлами cookie и удалять их можно в настройках браузера. Отключение технических cookie может нарушить работу панели управления.

5. Передача данных третьим лицам

Данные могут передаваться только в объёме, необходимом для оказания Услуг:

• операторам связи и владельцам площадок размещения оборудования;
• платёжным сервисам — в объёме, необходимом для проведения платежа; реквизиты банковских карт на стороне Сервиса не сохраняются;
• сервисам веб-аналитики — в обезличенном виде;
• уполномоченным государственным органам — по мотивированному запросу в порядке, установленном законом.

6. Сроки хранения

Данные учётной записи хранятся, пока учётная запись существует, и до 12 месяцев после её удаления — для разрешения возможных споров по расчётам. Технические журналы обращений к сайту хранятся до 12 месяцев. Переписка со службой поддержки — до 24 месяцев.

7. Защита данных

Доступ к данным ограничен кругом лиц, которым он необходим для работы. Передача данных между браузером и сайтом защищена шифрованием. Пароли хранятся в виде необратимых хеш-значений. Применяются регулярное резервное копирование и ограничение частоты обращений к формам.

8. Права пользователя

Вы вправе запросить сведения о том, какие ваши данные обрабатываются, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку. Запрос направляется на адрес info@medoed-vps.tech и рассматривается в течение 30 календарных дней.

Порядок обработки персональных данных и отзыва согласия подробно описан в документе «Обработка персональных данных».

9. Сайты третьих лиц

На сайте могут встречаться ссылки на сторонние ресурсы. Настоящая Политика на них не распространяется; ознакомьтесь с их собственными документами.

10. Несовершеннолетние

Услуги не предназначены для лиц младше 18 лет. Мы не собираем данные несовершеннолетних осознанно; при обнаружении таких данных они удаляются.

11. Изменения Политики

Новая редакция Политики публикуется на этой странице и вступает в силу с момента публикации. Дата действующей редакции указана в начале документа.

12. Контакты

Вопросы по настоящей Политике: info@medoed-vps.tech.